政务微信公众号内容生产与传播力提升思考-欧洲杯在线开户

摘要：在网络媒体迅猛发展的今天，微信公众号以其独特优势，成为主流媒体转型中的“兵家必争之地”。如何在这个主阵地上发挥党媒“主力军”的作用，持续提升党媒微信公众号的传播力、引导力、影响力、公信力？

本文以微信公众号“昌都发布”为对象，通过观察该公众号推出消息收获的阅读数、点赞数、留言数和在看分享数,分析其内容生产机制和传播效果，总结目前存在的问题并提出相应建议，以期为微信公众号运营提供新的思路和方向。

关键词：政务微信 昌都发布内容生产 传播力提升

一、微信公众号“昌都发布”现状分析

创立于2015年的“昌都发布”微信公众号，秉承“高度、贴近、开放”的思路，坚持引领导向、快速反应、坚守情怀，经过几年的发展，已成为《昌都报》以低成本、小切口试水融合发展、塑造新形象的重要渠道和平台，现拥有9.8万粉丝，在昌都市拥有一定的影响力。“昌都发布”在日常的传播中具有以下特征：

种类丰富，内容涵盖广。作为昌都市的权威新媒体，“昌都发布”目前每日内容推送很频繁，而且也都是较为重要的信息。内容分布时政、民生、社会热点、天气等领域，原创内容生产能力较强。以2022年10月为例，“昌都发布”每日不间断更新，最多一天更新11条信息，全月共发布推文达260条。

报道及时，正确引导舆论。从每条报道的时间上看，“昌都发布”报道的时间点都比较及时且贴近受众，比如在2023年高考第一天，第一门语文考试结束后，马上用图文 视频形式对昌都市高考进行了报道。在一些敏感信息的辟谣方面，“昌都发布”也做得很好，体现了政务新媒体的职责，重新建立新媒体时代的话语中心，营造了良好的舆论环境。

选择话题更加符合现实受众。“昌都发布”面向的主要是本地受众，从其推送内容选择的话题看，内容符合主流价值观和主流思想，呈现出贴近实际、贴近基层、贴近群众的特点，以本地的政策、新闻、事件报道等为主，区内重大新闻次之，这样的搭配更符合昌都市域内受众的需求。

二、微信公众号“昌都发布”的发展瓶颈分析

创意创新能力不足。创新，是编辑应有的基本意识。它有助于顺应新媒体发展趋势和满足受众的阅读需求，让新闻作品更活泼生动，更具新媒体特点，赢得受众的喜爱。目前，“昌都发布”的原创报道大多是把新闻稿件直接“贴”到新媒体平台上，没有二次编辑，把枯燥的硬新闻进行软处理。当然，也推出了一些以文字、图片、音视频多元整合的内容形式的融媒体产品，但在动画新闻、数据新闻、h5新闻方面还很欠缺。

为此，编辑要多阅读一些有关新媒体编辑的书籍和作品、多学习优秀的编辑稿件案例，学以致用，举一反三，将创意和想法落实到具体的稿件编辑过程中。同时，在当前每天有海量信息的新媒体环境下，要重视新闻标题的编辑，坚守语言艺术，满足受众的阅读美感体验需求。

日常与受众互动不足。日常与受众保持互动、开辟受众反馈、留言渠道，是增强受众黏性、了解受众需求的重要方式。在“昌都发布”文章末尾只有少量点赞，几乎少有人评论，也没有引导参与评论的标示，这严重阻碍了媒体与受众之间的沟通，拉远了与受众的距离，也使得公众号没有克服“传者本位”的色彩。运营人员要在进行宣传加强舆论引导的基础上，有针对性地加强服务功能，使目标受众获得最常用、最便捷的服务。比如，在菜单栏内开设受众需要的预约、查询、缴费等相关服务，并做到不定期更新。在留言区及时回复读者问题，让读者感到关注和重视。

培训资源不足，缺乏人才支持。微信公众号的运营需要拥有强大的人才支持，工作人员不仅需要具有丰富的媒体工作经验，还需要拥有一定的自媒体运营能力、大数据分析能力、音视频制作能力以及出色的互联网思维，才能准确捕捉到资讯热点并结合受众群体特征精准投放内容。然而就目前实际情况来看，“昌都发布”微信公众号编辑人员紧缺，二次编辑能力欠缺，导致发布的内容亲和力不足，也缺乏相关的营销推广技能，使平台的点击量与阅读量受到了影响。

因此在新媒体环境下，还需要不断开发培训资源，确保从媒体意识、工作技能、营销推广等多个方面提高从业人员的职业技能，更好地适应公众号运营特点，整体提升信息服务质量。

三、如何提升微信公众号影响力、传播力

坚持内容为王，赢得用户认可。政务微信公众号作为政府发布政务政策信息的平台，所发布的内容必须是及时、权威、准确，又是广大人民群众所真正关心的、易于被他们接收和认可的。所以，政务微信公众号在发布内容时一定要找准公众号的定位，使信息的发布范围精确化。在内容设置上要扎根于地方，发布和当地百姓生产、生活息息相关的信息，既要涵盖时事政策类的硬新闻，也要兼有活泼多样的软新闻。同时，要注重内容和形式相匹配，让内容发散形式，形式补充内容，在内容和形式中寻找一个恰当的平衡点，使丰富多样的形式恰如其分地与权威准确的信息连接好，做到推送的信息能看、好看、耐看，兼具可读性与易读性。

加强对话提升用户黏性。目前的社交媒体内容生产、信息传播不再适合“传者本位”思想，要多开展互动，从受者角度开展对话式新闻生产。政务微信公众号可以鼓励公众积极投稿，一方面可以加强与用户的互动，提高用户黏性；另一方面也可以丰富原创内容渠道，提高原创比例。同时，运营团队可以根据微信公众号后台读者留言，提出的各种问题，综合分析后，派出采访团队实地采访、拍摄，制作推文，为读者答疑解惑。

健全审核制度保持良好口碑。在微信公众服务平台上，内容是最为核心的部分，内容的权威性、严谨性、时效性均在很大程度上影响读者的关注度。所以，在运营的时候，必须根据公众号的定位特性，遵循信息传播规律，制定并健全审查体系，落实问责机制，以保证内容的真实性，保持其在网络上的良好口碑。

四、结语

综上，政务微信公众号作为重要的自媒体传播形式，已经成为当前新媒体传播的重要组成部分。要发挥优势，做精内容，突出特色，创新传播手段和形式，为行政区域内的受众提供优质服务，推动党媒微信公众号可持续发展。

（作者 魏健楠 昌都市融媒体中心）