民警展示向先生送来的锦旗。图由昌都市公安局提供
本网讯(记者 芮怡星)游戏世界五光十色,未成年人很容易沉迷其中。最近,昌都市就有1名“熊孩子”在玩游戏时充值了14000元,所幸,民警在得知情况后迅速采取措施,成功帮助家长挽回了损失。
记者从昌都市公安局了解到,2023年12月的一天,昌都市芒康县莽岭乡群众向先生(化名)万分焦急地来到芒康县莽岭乡派出所报警,称自己卡里原来有14000元钱,但不知道怎么回事,卡里余额就为零了,遂报警求助。
究竟怎么回事?接到警情后,莽岭乡派出所民警立即展开调查工作,经过调查发现,该笔钱全部被向先生(化名)10岁的孩子用于游戏平台充值消费。
随即,办案民警详细核实充值事件的关联账号、充值记录等信息,第一时间联系游戏平台官方客服进行申诉,根据客服提供的退款流程,帮助向先生(化名)填写退费申请,上传退款所需凭证……经过派出所民辅警的不懈努力,目前,游戏平台已将14000元充值金全部予以退还。
“非常感谢你们,钱已经全部到账了!”2024年1月22日,向先生(化名)拿着锦旗来到莽岭乡派出所向民警致谢,“以后我也会好好教育孩子,不能让他沉迷游戏,要让他好好学习。”
目前正值寒假,也是类似事件的高发期。昌都市公安局提醒广大家长:未成年人在使用手机时要谨慎做到“一管、二限、三保密”。加强孩子在使用手机、社交软件等方面的监督与教导,及时普及电信网络诈骗防范知识,告诫孩子在没有家长陪同的情况下,不要随意查阅广告、点击不明链接、扫描二维码;对孩子使用手机进行一定的约束,需要支付任何费用须经家长同意,不要让孩子自己操作;不要将支付密码等重要信息告诉孩子,以免造成不必要的经济损失。
另外,非必要情况下,不要轻易将手机交给孩子使用,同时合理控制孩子使用手机的时间,家长应以身作则,培养良好的生活习惯,防止孩子沉迷游戏。
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